CONSULTOR DE RETENÇÃO I

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"

Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.

A Central de Atendimento da Brasilprev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente, construindo soluções que vão ao encontro das necessidades do nosso negócio.

Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.
Será responsável por executar atividades de retenção de planos de previdência a fim de evitar a saída de reservas da Cia para demais congêneres;
Proporcionar consultoria de alto nível, com foco na geração de permanência/fidelização de nossos clientes, realizar negociações que estejam conectadas ao propósito do cliente e da BrasilPrev;
Atuar no dia/dia com senso de prioridade, empatia, inteligência emocional e analítica, autonomia, resiliência, focando na entrega dos objetivos que estiverem em vigência;
Compartilhar com toda equipe estratégias de retenção que estiverem trazendo resultado;
Segmentar e responder todas as dúvidas dos clientes pelos nossos canais de atendimento como telefone e e-mail;
Registrar informações dos atendimentos e andamento das negociações no sistema Salesforce.

Requisitos e qualificações

Formação/ Experiência

Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins;
Experiência em Mercado financeiro em funções de Consultoria, Corretagem e de análises, centrais de relacionamento de alta complexidade, operações de vendas, retenção de seguros, previdência complementar;
Será um diferencial: Certificação Profissional ANBIMA CPA 10 ou 20.

Conhecimentos Específicos/ Habilidades

Ter raciocínio lógico, inteligência emocional, excelente comunicação, ser organizado em suas atividades, saber trabalhar sob pressão, ter controle na execução de follow-ups dia, ter capacidade de multiplicar conhecimento.

Entendimento do Negócio

Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios

Vale Alimentação e Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida - Cia. de Seguros Aliança do Brasil
Seguro de Saúde - Sulamérica
Seguro Odontológico (opcional) - BBDental
Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Auxílio Creche/Babá
Day Off de um dia no mês de seu aniversário
Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
Plataforma e-learning de treinamentos
Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal).

SOBRE NÓS

Temos um propósito gigante: Transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro! E queremos pessoas inspiradoras ao nosso lado.

Nascemos há 30 anos, com o objetivo de viabilizar os projetos de vida dos nossos clientes. Hoje, mais de 2,6 milhões de brasileiros confiam no nosso trabalho e nos permitem contribuir com seus planejamentos de vida a médio e longo prazo. Somos líderes e especialistas de mercado e nos dedicamos exclusivamente ao nosso negócio, com a força de grandes acionistas: Banco do Brasil e Principal Financial Group.

Estamos sempre em busca das melhores práticas de gestão, incentivando um ambiente propício para o desenvolvimento humano, aprendizado e qualidade de vida, proporcionando assim uma cultura de desempenho e reconhecimento.